近日，在重慶市酉陽土家族苗族自治縣煙草專賣局（分公司）蒼嶺煙葉工作站黑水煙點(diǎn)，正在倉庫進(jìn)行物資盤點(diǎn)的技術(shù)員冉隆祥發(fā)現(xiàn)地面開裂，便第一時(shí)間打開手機(jī)釘釘“輕流”低代碼軟件，提交了維修申請(qǐng)流程……這是酉陽縣煙草專賣局（分公司）推進(jìn)后勤維修數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。

今年以來，酉陽縣煙草專賣局（分公司）積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字賦能研發(fā)維修新模式，實(shí)現(xiàn)了維修精準(zhǔn)化、服務(wù)在線化、維修效率化、管理數(shù)字化，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)

酉陽縣煙草專賣局（分公司）利用“輕流”低代碼軟件，為維修服務(wù)建立了事項(xiàng)申請(qǐng)、預(yù)算審核、組織驗(yàn)收全過程流程。在系統(tǒng)后臺(tái)，維修信息一目了然，管理員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以實(shí)時(shí)了解維修狀態(tài)、維修類型、實(shí)施進(jìn)度等信息。同時(shí)，依靠數(shù)字看板，后勤部門能更有針對(duì)性地進(jìn)行維修，提高維修驗(yàn)收效率的同時(shí)，維修工作更加精細(xì)化，流程更加數(shù)據(jù)化。

與此同時(shí)，酉陽縣煙草專賣局（分公司）全面推廣維修線上化，實(shí)現(xiàn)了維修服務(wù)100%線上申請(qǐng)審批，有效簡(jiǎn)化了以往書面維修申請(qǐng)流程，解決了口頭轉(zhuǎn)達(dá)不規(guī)范的弊端，所需維修部門也可以通過手機(jī)釘釘“輕流”跟蹤維修情況、反饋維修信息等。

酉陽縣煙草專賣局（分公司）根據(jù)維修實(shí)際，在“輕流”平臺(tái)上增加了維修類型、損害原因、維修部位等內(nèi)容。資產(chǎn)管理部門可以根據(jù)可視化圖表加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)狀態(tài)了解，從而制定相應(yīng)方案，例如安全排危等。按照“維修申請(qǐng)—審批通過—預(yù)算審核—驗(yàn)收”的流程，后勤部門從口頭轉(zhuǎn)達(dá)或者書面申請(qǐng)變成了“通過手機(jī)去服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)維修，避免了重復(fù)維修。

維修更高效

“針對(duì)傳統(tǒng)模式下審批耗時(shí)長(zhǎng)的問題，申請(qǐng)部門只需在零星維修應(yīng)用上點(diǎn)擊‘發(fā)起維修’，系統(tǒng)通過自動(dòng)推送、自動(dòng)提醒加速完成審批流程，幫助后勤部門及時(shí)獲知申請(qǐng)信息并迅速響應(yīng)?！庇详柨h煙草專賣局（分公司）綜合科研發(fā)人員介紹道。

“輕流”上線后，酉陽縣煙草專賣局（分公司）利用維修數(shù)據(jù)看板查看維修數(shù)量、維修金額，實(shí)時(shí)分析項(xiàng)目維修情況，更加直觀地了解到各部門維修需求；利用分類型看板掌握維修緊急情況、維修時(shí)長(zhǎng)、維修地點(diǎn)等，更好地調(diào)度維修人員；利用“輕流”功能實(shí)時(shí)更新維修數(shù)據(jù)，并把維修數(shù)據(jù)推送至維修人員，打通信息化服務(wù)“最后一公里”，讓“信息多跑路、員工少跑腿”。

工作可追溯

在維修過程中，維修人員收到維修通知后提交維修預(yù)算，各部門對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核通過后再前往指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。維修完成后，由使用部門在“輕流”提交驗(yàn)收申請(qǐng)。通過查看維修申請(qǐng)、造價(jià)審核、驗(yàn)收等流程，可以查看維修事項(xiàng)、審批情況等具體信息，也可以對(duì)維修工作進(jìn)溯源查詢。

據(jù)悉，酉陽縣煙草專賣局（分公司）將繼續(xù)錨定全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，準(zhǔn)確把握行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作定位，進(jìn)一步拓寬低代碼應(yīng)用開發(fā)，持續(xù)增強(qiáng)數(shù)字化發(fā)展能力，努力讓數(shù)據(jù)要素在各工作領(lǐng)域“動(dòng)起來、用起來、跑起來、活起來”，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。