2月23日，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化農(nóng)村改革扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的意見》正式向社會(huì)公布。自黨的十九大提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，中央一號(hào)文件的主題已連續(xù)8年聚焦于鄉(xiāng)村振興。2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是落實(shí)二十屆三中全會(huì)改革決定的開局之年。在這一年里，中央一號(hào)文件在穩(wěn)定“三農(nóng)”工作部署總體格局的基礎(chǔ)上，將深化農(nóng)村改革作為貫穿全文的主線，錨定建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國的目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞解決鄉(xiāng)村振興中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)、農(nóng)民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，加強(qiáng)政策和制度創(chuàng)新。一號(hào)文件中的幾個(gè)關(guān)鍵詞，值得零售人密切關(guān)注！

關(guān)鍵詞一：持續(xù)

中央一號(hào)文件指出，2025年要持續(xù)增強(qiáng)糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品的供給保障能力，千方百計(jì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村增活、農(nóng)民增收，在提升糧油單產(chǎn)、扶持畜牧業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化耕地保護(hù)和質(zhì)量提升等九個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。同時(shí)，持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，守牢不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線，增強(qiáng)幫扶車間的就業(yè)吸納能力，注重激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，加強(qiáng)社會(huì)救助兜底保障，穩(wěn)定脫貧人口的務(wù)工規(guī)模和收入。

作為實(shí)體店鋪，應(yīng)緊緊抓住鄉(xiāng)村振興這一重大商機(jī)，在日常經(jīng)營中多做“農(nóng)”字文章。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動(dòng)下，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村休閑旅游等農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)的興起，積極培育新型經(jīng)營主體，推廣鄉(xiāng)村特色商品，形成自己店鋪的經(jīng)營特色。

一要增加經(jīng)營品種，滿足消費(fèi)需求。與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地或農(nóng)業(yè)合作社建立緊密聯(lián)系，豐富店內(nèi)商品品類，多渠道、多方式促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。隨著鄉(xiāng)村振興的不斷推進(jìn)，廣大農(nóng)村將涌現(xiàn)出一批糧食、蔬菜、水果種植及養(yǎng)殖等不同特色的專業(yè)戶。他們生產(chǎn)的產(chǎn)品大多為綠色環(huán)保無污染的產(chǎn)品，正好迎合了當(dāng)下消費(fèi)者的心理和需求。因此，要持續(xù)關(guān)注鄉(xiāng)村振興的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新型農(nóng)副產(chǎn)品的種植、生長(zhǎng)、管理及流通等信息，力求為顧客提供多元化、全方位的健康商品，實(shí)現(xiàn)從“有什么賣什么”到“顧客要什么就有什么”的轉(zhuǎn)變，以更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者。

二要下沉農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營空間。隨著鄉(xiāng)村振興的全面推進(jìn)，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化，人居環(huán)境也將更加美好。實(shí)體店應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)，關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，延長(zhǎng)經(jīng)營鏈條，借助鄉(xiāng)村振興的東風(fēng)，形成“店鋪+農(nóng)場(chǎng)”、“店鋪+農(nóng)戶”等新營銷模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，針對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品多樣化、休閑觀光一體化等新業(yè)態(tài)，在推廣鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品、生態(tài)景觀旅游等方面下功夫、做文章，打造新的消費(fèi)熱點(diǎn)。要把農(nóng)村市場(chǎng)做大做強(qiáng)，形成春踏青、夏觀光、秋采摘的一條龍營銷體系，讓顧客在回歸自然、親近自然的過程中享受快樂的生活方式，從而將顧客吸引到店鋪中來。

關(guān)鍵詞二：著力

中央一號(hào)文件指出，要著力壯大縣域富民產(chǎn)業(yè)、著力推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)、著力健全鄉(xiāng)村治理體系、著力健全要素保障和優(yōu)化配置體制機(jī)制。特別是在壯大縣域富民產(chǎn)業(yè)方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)；要完善聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)資本投資于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)、現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品加工和流通、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新等領(lǐng)域，促進(jìn)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)戶等主體緊密聯(lián)合與合作；要拓寬農(nóng)民增收渠道，搞好家庭經(jīng)營，大力挖掘產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的增收潛力。同時(shí)，要發(fā)展各具特色的縣域經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展就業(yè)容量大的富民產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民就近就業(yè)增收。

作為零售人，應(yīng)抓住中央一號(hào)文件透露出的新商機(jī)，借力鄉(xiāng)村振興的東風(fēng)，推動(dòng)店鋪升級(jí)轉(zhuǎn)型，打造適應(yīng)鄉(xiāng)村振興新形勢(shì)下的店鋪形象。

一要推動(dòng)店鋪升級(jí)，打造數(shù)字化店鋪。面對(duì)消費(fèi)方式的新變化，實(shí)體零售店應(yīng)采取有針對(duì)性的措施來營造線上線下融合的新業(yè)態(tài)。在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)直播等新技術(shù)的支持下，推出線上購物小程序，鼓勵(lì)線上線下融合的新消費(fèi)模式發(fā)展，展示店鋪特色，吸引并留住顧客。同時(shí)，要注重增加顧客體驗(yàn)，加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，在互動(dòng)與體驗(yàn)中了解顧客的消費(fèi)心理和需求，通過差異化經(jīng)營體現(xiàn)店鋪的經(jīng)營特色，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力，贏得顧客的信任。

二要提升服務(wù)品質(zhì)，補(bǔ)齊經(jīng)營短板。面對(duì)鄉(xiāng)村振興帶來的消費(fèi)群體增多，實(shí)體店應(yīng)靈活應(yīng)變，根據(jù)消費(fèi)群體的不同需求拓寬服務(wù)區(qū)域，努力在服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)升級(jí)。經(jīng)營中要用誠心打動(dòng)顧客，用耐心排憂解難。要在提升服務(wù)品質(zhì)上下功夫，在優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)上做文章。不斷暢通購物渠道，確保無障礙退換貨服務(wù)，為顧客解決后顧之憂。

關(guān)鍵詞三：發(fā)展

建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國，關(guān)鍵在于科技。中央一號(hào)文件提出了一個(gè)新提法，即以科技創(chuàng)新引領(lǐng)先進(jìn)生產(chǎn)要素集聚，因地制宜地發(fā)展農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。當(dāng)前，我國農(nóng)業(yè)科技整體上正處于從研發(fā)跟蹤、技術(shù)追趕、模仿創(chuàng)新向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。因此，“因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力”就是要充分應(yīng)用以人工智能、數(shù)字技術(shù)、現(xiàn)代生物技術(shù)為代表的新一輪科技革命成果，全方位提升農(nóng)業(yè)全要素生產(chǎn)率。

作為零售門店，在今后的經(jīng)營中應(yīng)具備發(fā)展的眼光，聚焦數(shù)據(jù)的運(yùn)用，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷，通過數(shù)據(jù)分析來了解消費(fèi)者的行為、偏好和消費(fèi)能力。

一要通過數(shù)據(jù)賦能來制定營銷策略。在當(dāng)今信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)分析已成為商業(yè)領(lǐng)域的重要工具之一。通過收集和分析海量的顧客數(shù)據(jù)，可以更深入地了解顧客的行為和偏好，從而制定更有效的營銷策略和產(chǎn)品改進(jìn)方案。實(shí)體店應(yīng)根據(jù)顧客的年齡、文化程度、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)愛好等基本情況，通過數(shù)據(jù)分析來研判顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)趨勢(shì)，以便更準(zhǔn)確地把握進(jìn)貨方向和營銷思路，從而更精準(zhǔn)地向顧客推銷商品。

二要運(yùn)用科學(xué)手段進(jìn)行精準(zhǔn)管理。運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商品從入庫到銷售全流程的數(shù)字化管理，減少人為失誤，提高經(jīng)營效率。將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，查找差異并及時(shí)調(diào)整庫存數(shù)據(jù)，分析原因并采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正。此外，在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求方面，要利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和智能決策。這不僅可以提升門店的運(yùn)營效率，還可以提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)門店和消費(fèi)者的雙贏局面。

舊歲已辭，新春盎然。在這春耕備播的忙碌時(shí)節(jié)，希望的田野上正鋪展開新一年的宏偉藍(lán)圖。步入2025年，實(shí)體店應(yīng)緊抓鄉(xiāng)村振興的歷史機(jī)遇，趁早布局，深思熟慮，以智慧和汗水，在各自的店鋪里繪就一幅幅絢爛多彩、生機(jī)勃勃的美麗畫卷！