廣西柳州市煙草專賣局為提高辦證效率，節(jié)約群眾時間成本，研發(fā)了“辦證選址智能測距系統(tǒng)”，系統(tǒng)著力解決新辦證群眾門面選址不符合要求，導致“來回跑”“多次跑”的問題，切實降低群眾試錯成本。

圖為柳州市煙草專賣局演示測距系統(tǒng)。

“你們這個辦證選址智能測距系統(tǒng)真好用，輸入我的申請地址，能直觀地看到與最近幾家卷煙零售戶的距離，對申請結(jié)果我算是心里有底了?！弊罱趶V西柳州市政務服務中心煙草局辦證窗口，辦事群眾羅女士對窗口人員豎起大拇指。

羅女士口中的辦證選址智能測距系統(tǒng)，是柳州市煙草專賣局為提高辦證效率，節(jié)約群眾時間成本而研發(fā)的智慧平臺系統(tǒng)。

該系統(tǒng)在水平測距上接入路網(wǎng)數(shù)據(jù)，在空間測距上引入衛(wèi)星遙感三維地圖，讓新辦證群眾通過輸入預辦證地址，可精準測量最近5家卷煙零售戶距離，并自動顯示校園周邊禁辦區(qū)域，著力解決辦事群眾因不了解當?shù)睾侠聿季忠?guī)劃以及申請地址周邊經(jīng)營環(huán)境，門面不符合要求而導致“來回跑”“多次跑”的問題，切實降低群眾試錯成本。

依托數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，柳州市煙草專賣局積極打造泛在可及、高效便捷、智能普惠的數(shù)字化服務體系，積極拓寬“一次通辦”智慧服務應用場景，廣泛向群眾宣傳行政許可類事項線上申請流程、操作步驟、注意事項、相關(guān)法律規(guī)定等內(nèi)容，引導群眾利用煙草政務服務辦理平臺進行線上申辦，推動實現(xiàn)“15分鐘政務服務效率”的工作目標。

同時，在線下辦證窗口，通過用好國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，對接市場監(jiān)督管理局相關(guān)數(shù)據(jù)，對未攜帶營業(yè)執(zhí)照申請煙草證新辦或其他業(yè)務的群眾，手把手指導其自助查詢、自助辦理，切實做到讓辦事群眾“只進一扇門”“最多跑一次”。今年以來，全程網(wǎng)辦率超90%，有效實現(xiàn)了證件辦理“從腳尖到指尖”的轉(zhuǎn)變。

下一步，柳州市煙草專賣局將繼續(xù)強化數(shù)字技術(shù)賦能，聚焦群眾辦事“急難愁盼”，精準牽住“高效辦成一件事”這個牛鼻子，不斷優(yōu)化政務服務、提升行政效能。