山東濟(jì)南市煙草專賣局（公司）堅持問題導(dǎo)向，將打造數(shù)字化應(yīng)用場景作為“智慧濟(jì)煙”落地載體，激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型乘數(shù)效應(yīng)。

一是建立“思維訓(xùn)練營”。開展“走出去”學(xué)華為、學(xué)阿里、學(xué)上海市大數(shù)據(jù)中心，“請進(jìn)來”中科院、廣西中煙專家作為常駐導(dǎo)師，舉辦線上線下思維拓展培訓(xùn)11期430人次，初步養(yǎng)成了全員數(shù)字化思維。每季度組織召開創(chuàng)新供需會，基層提問題、專家找思路、業(yè)務(wù)定措施，推動“管理思維”向“用戶思維”轉(zhuǎn)變。

二是搭建“項目孵化器”。以敏捷創(chuàng)新激發(fā)數(shù)字化活力，打破部門壁壘，組建矩陣式團(tuán)隊，以業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任組長，從專業(yè)能力、崗位核心能力等維度進(jìn)行人才畫像，課題、團(tuán)隊、人才互選達(dá)成最優(yōu)配置，挖掘數(shù)字化課題200余項，建立了全領(lǐng)域覆蓋的120個數(shù)字化應(yīng)用場景，充分發(fā)揮了數(shù)字化賦能的作用。

三是形成“知識共享倉”。按照“為組織固本、為員工賦能、為業(yè)務(wù)提質(zhì)、為企業(yè)創(chuàng)效”思路，建構(gòu)“創(chuàng)意原型庫、內(nèi)容大車間、機(jī)制試驗田”等板塊，實現(xiàn)創(chuàng)新項目和知識資產(chǎn)的有效沉淀與利用，加強(qiáng)知識與營銷、專賣、物流、客服等業(yè)務(wù)的精細(xì)化支撐能力。