8月3日，國家煙草專賣局專賣監(jiān)督管理司組織召開視頻會議，正式啟動12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線管理平臺建設(shè)，標(biāo)志著煙草行業(yè)政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)取得關(guān)鍵性進(jìn)展。
　　為落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見要求，今年以來，國家局制定印發(fā)了《12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線整合建設(shè)實(shí)施方案》，督促各省級煙草專賣局實(shí)施熱線話務(wù)整合，安排重慶市煙草專賣局建設(shè)全國統(tǒng)一的信息化管理平臺，匯聚全國12313熱線數(shù)據(jù)集中治理，加快完成需求研討、方案設(shè)計(jì)、立項(xiàng)招標(biāo)等工作。
　　會上，平臺建設(shè)參與各方進(jìn)一步明確了12313熱線管理平臺建設(shè)的主要內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃與保障措施。會議強(qiáng)調(diào)，要明確關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，確保按期完成項(xiàng)目建設(shè)；把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，高水平建設(shè)管理平臺；加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，持續(xù)推動完善平臺功能，努力打造群眾滿意的行業(yè)對外服務(wù)窗口，為推進(jìn)專賣治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
　　據(jù)悉，承建方已派駐人員進(jìn)場開發(fā)，預(yù)計(jì)10月起陸續(xù)開展全國范圍的項(xiàng)目實(shí)施。
　　國家局專賣司、信息中心，重慶市局及承建單位有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。